שאלות תשובות

ההבדל העיקרי ליהלום טבעי ליהלום מעבדה נעוץ במקורם. יהלומים טבעיים נוצרים עמוק בתוך מעטפת כדור הארץ לאורך מיליארדי שנים.
יהלומים טבעיים מוערכים בשל יופיים, עמידותם ומעמדם כאבן יקרה.

מצד שני יהלומי מעבדה נוצרים בסביבות מעבדה מבוקרות המחקות את התהליך הטבעי של היווצרות היהלומים.
מנקודת מבט ויזואלית , בדרך כלל קשה להבחין בין יהלומים טבעיים ליהלומי מעבדה ללא ציוד מיוחד מכיוון ששניהם מציגים את אותן תכונות
אופטיות ופיזיות. עם זאת מעבדות גמולוגיות יכולות לזהות את מקורו של היהלום ע”י ביצוע בדיקה .
הערך הכספי של יהלומי מעבדה יהיה נמוך יותר משמעותי מהערך של יהלום טבעי .
חשוב לציין שגם ליהלומים טבעיים וגם ליהלומי מעבדה יש שוק משלהם והם מבוקשים מסיבות שונות. בסופו של דבר , זה מסתכם בהעדפה אישית ובשיקולים בבחירה בין השניים.

תעודה גמולוגית המכונה גם דו”ח דירוג יהלומים ואבני החן ,
היא מסמך רשמי המונפק ע”י מעבדה גמולוגית . הוא מספק ניתוח מפורט והערכה של האיכות והמאפיינים של היהלום .
תעודות גמולוגיות מוכנות בדרך כלל ע”י גמולוגים מיומנים אשר מעריכים את היהלום על סמך : משקל, קראט, צבע ,ניקיון וחיתוך.
התעודה משמשת הערכה אובייקטיבית וסטנדרטית של איכות היהלום.
חשוב לקבל תעודה גמולוגית ממעבדה מוכרת ואמינה על מנת להבטיח את הדיוק והאמינות של המידה בתוכה.
מעבדות גמולוגיות מוכרות ואמינות כוללות את American gem society. שתי המעבדות הכי מובילות כיום הן: IGL / GIA.

בכל רכישת תכשיט שמשובץ 0.30 קראט יהלומים ומעלה מקבלים תעודה גמולוגית של מעבדה חיצונית (IGL).

האחריות שלנו בקלולס ניתנת לתקופה של 12 חודשים מיום הרכישה וכוללת:

• פגמים בייצור
• בעיות בסגירה / מנגנון
• נפילת אבן שלא נגרמה ממכה חריגה
• בעיות הלחמה שהתגלו בשימוש סביר

האחריות אינה כוללת:

• שבר כתוצאה מנפילה או מכה
• שריטות שנגרמו משימוש רגיל
• שינוי צבע עקב שימוש לא בהתאם להוראות
• אובדן תכשיט או חלק ממנו

במקרה של תקלה במסגרת האחריות – אנו נתקן, נחליף או נציע פתרון הוגן בהתאם למקרה

כן. ניתן לבטל את העסקה עד 48 שעות מרגע קבלת המשלוח.

במקרה של ביטול:
• ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה.
• ייגבה תשלום של 30 ₪ עבור משלוח חזור.

התכשיט חייב לחזור אלינו חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית וללא פגיעה במוצר.

הזיכוי יבוצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.

בעת קנייה מאובטחת באתר שלנו התכשיט ישלח אליך באמצעות שליחות מאובטחת עד 8 ימי עסקים מיום למחרת ביצוע הקניה.

באפשרותך לבחור בעת ההזמנה בקופה אופציה של איסוף עצמי , במקרה זהצוות הסטודיו שלנו ייצור איתך קשר כשההזמנה מוכנה לתיאום האיסוף.

כן, ניתן לבצע שינויים בתכשיטים כמובן שכל מקרה לגופו. כמו כן ניתן לשנות מידות ואורכים לפי בקשתכם.

הבחירה במוסנייט מאפשרת לקבל תכשיט עם נראות יוקרתית, ברק עוצמתי ועמידות גבוהה – במחיר נמוך משמעותית מיהלום טבעי או יהלום מעבדה. בנוסף, מוסנייט הוא בחירה אקולוגית יותר ירוקה שכן הוא מיוצר במעבדה ללא כרייה המזיקה לסביבה.

הדרך הפשוטה ביותר היא למדוד קוטר פנימי של טבעת קיימת שטובה לך באמצעות סרגל (במילימטרים) ולהשוות לטבלת המידות שלנו באתר. אפשרות נוספת היא להוריד אפליקציה ייעודית למדידת טבעות. אם אתם עדיין מתלבטים, הצוות שלנו זמין לסייע לכם בהתאמה המדויקת.

חד משמעית כן. האתר שלנו עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI-DSS) ומשתמש בפרוטוקול הצפנה מתקדם (SSL). מערכות אלו מבטיחות שפרטי האשראי והמידע האישי שלכם נשארים חסויים ומוגנים לחלוטין לאורך כל תהליך הרכישה.